Английский для бизнеса: основные фразы и термины для успешного общения

Как эффективно общаться на английском в бизнесе

Если в изучении general English (общего английского), вы достигли приличного уровня, это ещё не значит, что вы сможете легко сориентироваться в деловых ситуациях. Для эффективного общения на английском в бизнесе, необходимы две вещи. Во-первых, нужно знать специальные термины. Неправильная лексика может привести к недопониманию, которое в бизнесе будет дорого стоить. Во-вторых, учитывать степень формальности. Деловой английский – язык формального общения, а это требует особых формулировок и фраз. В остальном, успех зависит от ваших деловых качеств. 

Основные слова и фразы для делового общения на английском

Деловой английский – тема, конечно, обширная. В этой статье мы постарались собрать основные слова и фразы, которые пригодятся в различных ситуациях деловой коммуникации.

Как представиться и рассказать о своей компании

Начнём с основы – как представить себя или своих коллег, рассказать о своей должности и компании. 

• Let me introduce myself. I am… – Разрешите представиться. Я …
• Let me introduce my colleague. – Разрешите представить своего коллегу.
• It’s my pleasure to introduce… – Я рад представить…
• I work for/at [name of the company]. – Я работаю на/в [название компании].
• I am responsible for [launching marketing campaigns].– Я ответственен за [запуск маркетинговых кампаний].
• I am in charge of [export]. – Я занимаюсь [экспортом].

Должности

Чтобы понять, кто есть кто в компании, разберёмся в названии различных позиций и должностей. Рассмотрим топовые позиции.

• president – президент
• vice-president – вице-президент
• director/manager – директор, управляющий
• executive officer – исполнительный директор
• CEO (Chief Executive Officer) – главный исполнительный директор
• CFO (Chief Financial Officer) – финансовый директор
• COO (Chief Operating Officer) – главный операционный директор
• CIO (Chief Information Officer) – директор по информатизации
• CMO(Chief Marketing Officer) – директор по маркетингу
• CTO (Chief Technology officer) – технический директор
• CAO Chief Accounting Officer) – главный бухгалтер .
• CSO (Chief Security Officer) – директор по безопасности 

Роли, которые можно встретить в деловой среде.

• entrepreneur – предприниматель
• business owner – владелец бизнеса
• sole proprietor – индивидуальный предприниматель
• sponsor – спонсор
• backer – спонсор, поручитель
• investor – инвестор
• partner – партнёр
• shareholder – акционер
• stakeholder – заинтересованная сторона
• supplier – поставщик

Виды бизнеса

Поточнее рассказать о бизнесе можно с помощью следующих слов.

• company/firm – компания/фирма
• holding company – компания-учредитель
• enterprise – предприятие
• subsidiary – дочернее предприятие
• big business – крупный бизнес
• small business – малый бизнес
• multinational – международная компания
• concern – концерн
• corporation – корпорация
• start-up – стартап
• franchise – франшиза
• merger – слияние
• takeover – поглощение одной компании другой
• industry – отрасль
• sector – сектор (отрасли)
• public/private sector – государственный/частный сектор 

Как провести собрание

Офисная работа редко обходится без собраний. Посмотрим, какие фразы понадобятся, чтобы провести собрание на английском. 

Фразы, чтобы начать собрание

• Thank you all for coming. – Спасибо всем, что пришли.
• Thank you for being here on time. – Спасибо, что пришли вовремя. 
• First, I’d like to welcome you all. – Для начала я хотел бы всех поприветствовать. 
• Since everyone is here, let’s get started. – Поскольку все здесь, давайте начнём. 

Фразы, чтобы сообщить о целях и повестке собрания 

• The purpose of today’s meeting is… – Цель нашего сегодняшнего собрания… 
• I’ve scheduled this meeting so that we [could discuss the budget of the project]. – Я назначил это собрание, чтобы мы [могли обсудить бюджет проекта].
• Our agenda includes… – На повестке дня…
• Today’s meeting will be structured around the following agenda:… – Сегодняшнее собрание будет построено вокруг следующей повестки:...
• First, we will cover the topic… – Сначала мы покроем тему…
• After that, we will move on to…– После этого мы перейдём к…
• If there’s enough time, we’ll be discussing…– Если будет достаточно времени, мы обсудим…
• Finally, we will go through…– В конце мы пройдёмся по…

Фразы, чтобы перейти от одной темы к другой

• Let’s move forward and discuss the next item on the agenda. – Давайте продолжим и обсудим следующую тему на повестке.
• We have reached a common decision on the previous question, so we can now focus on the next. – Мы достигли общего решения по предыдущему вопросу, поэтому сейчас можем сконцентрироваться на следующем.
• With everyone’s agreement on the previous topic, we can now proceed to the next one. – Все пришли к согласию по прошлой теме, так что мы можем перейти к следующей.

Фразы, чтобы получить слово или передать его другому

• May I interrupt briefly? – Можно я ненадолго возьму слово?
• I am sorry to interrupt, but I have a suggestion. – Простите, что перебиваю, но у меня есть предложение.
• If I may, I’d like to share some ideas. – Если можно, я бы хотел поделиться некоторым идеями.
• I’d like to hand over the floor to [name]. – Я хотел бы передать слово [имя].
• Let’s hear from [name]. – Давайте послушаем [имя]. 

Фразы, чтобы подвести итоги совещания

• Before we conclude, are there any final questions? – Перед тем, как мы завершим, остались ли какие-то вопросы?
• Let’s recap the key points discussed in today’s meeting. – Давайте резюмируем основные пункты, которые мы обсудили на сегодняшнем собрании.
• To summarize our meeting,  we decided on the following action steps:... – Подводя итоги нашего собрания, мы приняли решение по следующим шагам:..
• In closing, I’d like to thank everyone for the productive discussion today. – Завершая собрание, я хочу поблагодарить всех за плодотворное обсуждение сегодня. 

Онлайн встречи

В 2024 году актуально включить в деловой английский лексику и фразы, которые пригодятся для онлайн встреч.

• Let’s give everyone a few more minutes to join. – Давайте подождём несколько минут, пока все присоединятся.
• I am sorry, but I am having trouble hearing you. – Извините, но я вас плохо слышу.
• Could you speak up a little please? – Не могли бы вы говорить чуть громче, пожалуйста.
• I am sorry, but I am experiencing difficulties with… – Извините, но у меня проблемы с…
• Your screen has frozen. – Ваш экран завис.
• I am going to log off and log in again. – Я выйду из конференции и зайду снова.
• Sorry, but I need to step away from the call for a few minutes. – Прошу прощения, но мне нужно отключиться от созвона на несколько минут.

Как провести презентацию

Презентовать результаты работы, а также свои идеи и планы – одно из важных умений. Для работы с презентациями пригодятся следующие слова.

• line graph – линейный график 
• bar graph/bar chart – cтолбчатая или полосовая диаграмма
• bar – столбик диаграммы
• pie chart – круговая диаграмма
• slice – сектор круговой диаграммы
• table – таблица 

Привлечь внимание к инфографике и ввести публику в курс дела помогут следующие фразы.

• Let’s turn to this diagram. – Давайте обратимся к этой диаграмме.
• I’d like you to look at this pie chart. – Я хочу, чтобы вы посмотрели на эту круговую диаграмму. 
• The line graph shows/illustrates/indicates… – Этот график показывает/иллюстрирует/указывает…

Графики и диаграммы показывают изменения, произошедшие со временем, например, как изменились продажи в течение года, помогают сравнить статистические данные и части единого целого. Для их описания пригодятся следующие глаголы и фразы. 

• to increase, to rise, to go up, to jump, to boom, to soar, чтобы сказать о возрастании
• to peak, to reach a peak, чтобы указать на достижение пика
• to decrease, to fall to go down, to decline, to drop, to lower, чтобы сказать об убывании
• to reach a low point, to reach a bottom out, чтобы уведомить о достижении дна
• to remain stable (at), to remain flat, to maintain at the same level, если изменений не было

Как вести переговоры

Успешно вести переговоры – целое искусство. И если вы ведёте переговоры на иностранном языке, то неуверенное владение им может помешать достичь цели. Делимся фразами, которые помогут справиться с задачей.

Фразы, чтобы начать переговоры

• I would like to outline our aims and objectives. – Я хотел бы указать на наши цели. 
• What we are looking for is… – То, что мы ожидаем, это…
• We would like to propose that… – Мы бы хотели предложить…

Фразы, чтобы узнать позицию другой стороны

• What are your views on that? – Как вы на это смотрите?
• How do our objectives compare to yours? – Как наши цели соотносятся с вашими?
• Would you consider [offering a discount]? – Вы рассматриваете [вариант предложить скидку]?
• We would like to hear your suggestions/ideas. – Мы бы хотели услышать ваши предложения/идеи.
• How feasible is it for you? – Насколько это приемлемо для вас?
• Does anything we have proposed seem unclear to you? – Что-то из того, что мы предложили, осталось для вас неясным?
• What do you think is the best way forward? – Что, по вашему мнению, будет лучшим вариантом продвинуться вперёд в переговорах?
• What would be a win-win solution? – Какое решение будет выигрышным для всех?
• What are your bottom line requirements? – Каковы ваши минимальные требования?

Фразы, чтобы уточнить неясные моменты

• What do you mean exactly when you say...? – Что именно вы имеете в виду, когда говорите…? 
• Could you clarify your position for me? – Вы могли бы прояснить мне свою позицию?
• Have I got this right? – Я правильно это понял?

Фразы, чтобы выразить согласие

• That sounds fair/reasonable/feasible/suitable. – Это звучит разумно/подходяще. 
• I am willing to agree to that. – Я готов на это согласиться.
• Let’s go with that. – Давайте остановимся на этом. 
• I don’t see any problem with that. – Не вижу с этим никаких проблем.
• I think we have a deal. – Думаю, мы пришли к соглашению.

Фразы, чтобы предложить альтернативу и компромисс

• I’d like to make an alternative offer. – Я бы хотел сделать альтернативное предложение.
• Let's explore some alternatives. – Давайте рассмотрим альтернативные варианты.
• We can accept that if  you… – Мы можем согласиться на это, если вы…
• We may accept your offer on condition that... – Мы можем принять ваше предложение при условии, что…
• Would you be willing to accept a compromise? – Вы бы согласились на компромисс?
• We are prepared to compromise. – Мы готовы пойти на компромисс.
• Could you meet us halfway? – Вы могли бы пойти нам навстречу?

Фразы, чтобы выразить несогласие

• I understand where you’re coming from, but… – Я понимаю, из чего вы исходите, но…
• I am afraid that is out of the question. – Боюсь, об этом не может быть и речи.
• I am afraid we cannot accept that. – Боюсь, что мы не можем на это согласиться.
• Unfortunately, our position is different from yours. – К сожалению, наша позиция отличается от вашей.

Британский и американский английский в бизнесе

Какой вариант английского предпочесть для эффективного общения в бизнесе зависит, разумеется, от того, кто ваши партнёры. Но важно учитывать, что некоторые термины могут отличаться в британском и американском английском. Приведём примеры. 

Заключение

В освоении делового английского нет каких-то особых секретов. Одна из основных задач – пополнить словарный запас нужными терминами, учитывая при этом, что они могут звучать по-разному в разных вариантах английского.