Правила применения рекомендательных технологий
Введение
Настоящие правила рекомендательных технологий основываются на Федеральном законе от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 23.11.2024) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2025) и регулируют применение рекомендательных технологий на официальном сайте (портале) ООО «Международная языковая школа» https://ils-school.com/.
С дополнительными вопросами о применении рекомендательных технологий можно обратиться по адресу info@ils-school.com.
Рекомендательные технологии - это информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети Интернет (п. 1 ч. 1 ст. 10.2-2 Закона об информации). Эти технологии применяют, чтобы продвигать товары и услуги, привлекать интернет-пользователей и удерживать их внимание.
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при:
1.Осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации;
2.Применении информационных технологий;
3.Обеспечении защиты информации.
В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия:
1.Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;
2.Информационные технологии - процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов;
3.Информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств;
4.Информационно-телекоммуникационная сеть - технологическая система, предназначенная для передачи по линиям связи информации, доступ к которой осуществляется с использованием средств вычислительной техники;
5.Обладатель информации - лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам;
6.Доступ к информации - возможность получения информации и ее использования;
7.Конфиденциальность информации - обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя;
8.Предоставление информации - действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц;
9.Распространение информации - действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц;
10.Электронное сообщение - информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети;
11.Документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель;
12.Электронный документ - документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах;
13.Оператор информационной системы - гражданин или юридическое лицо, осуществляющие деятельность по эксплуатации информационной системы, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных;
14.Сайт в сети "Интернет" - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети "Интернет";
15.Страница сайта в сети "Интернет" (далее также - интернет-страница) - часть сайта в сети "Интернет", доступ к которой осуществляется по указателю, состоящему из доменного имени и символов, определенных владельцем сайта в сети "Интернет";
16.Доменное имя - обозначение символами, предназначенное для адресации сайтов в сети "Интернет" в целях обеспечения доступа к информации, размещенной в сети "Интернет";
17.Сетевой адрес - идентификатор в сети передачи данных, определяющий при оказании телематических услуг связи абонентский терминал или иные средства связи, входящие в информационную систему;
18.Владелец сайта в сети "Интернет" - лицо, самостоятельно и по своему усмотрению определяющее порядок использования сайта в сети "Интернет", в том числе порядок размещения информации на таком сайте;
19.Провайдер хостинга - лицо, осуществляющее деятельность по предоставлению вычислительной мощности для размещения информации в информационной системе, постоянно подключенной к сети "Интернет";
20.Поисковая система - информационная система, осуществляющая по запросу пользователя поиск в сети "Интернет" информации определенного содержания и предоставляющая пользователю сведения об указателе страницы сайта в сети "Интернет" для доступа к запрашиваемой информации, расположенной на сайтах в сети "Интернет", принадлежащих иным лицам, за исключением информационных систем, используемых для осуществления государственных и муниципальных функций, оказания государственных и муниципальных услуг, а также для осуществления иных публичных полномочий, установленных федеральными законами.
1.Положение правил для ООО “Международная языковая школа”
1.1ООО «Международная языковая школа» 143005, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, дом 122, помещение 94, ИНН: 5032280166 (далее – «Школа» или «Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии») является владельцем сайта https://ils-school.com/ (далее – «Сайт»), на котором применяются информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
1.2Настоящие Правила применения рекомендательных технологий (далее – «Правила») содержат описание процессов и методов сбора, систематизации, анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», предоставления информации на основе этих сведений, способов осуществления таких процессов и методов, а также описание видов сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», которые используются для предоставления информации с применением рекомендательных технологий, и источников получения таких сведений.
1.3Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, не допускает применение рекомендательных технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также не допускает применение рекомендательных технологий в целях предоставления информации с нарушением законодательства Российской Федерации. Владелец информационного ресурса, на котором применяются рекомендательные технологии, строго соблюдает принципы конфиденциальности и безопасности личных данных, используемых в рамках рекомендательных технологий.
1.4Рекомендательные технологии - информационные технологии предоставления информации на основе сбора, систематизации и анализа сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети "Интернет", находящихся на территории Российской Федерации.
1.5Школа использует рекомендательные технологии для обработки запросов пользователя в целях быстрого предварительного отбора услуг, из которых пользователь Сайта может выбрать наиболее подходящие.
1.6Школа предоставляет пользователю Сайта персонализированные и неперсонализированные рекомендации услуг. При формировании персонализированных рекомендаций используются сведения, относящиеся к предпочтениям отдельного пользователя. При формировании неперсонализированных рекомендаций используются данные об услугах и консолидированные сведения, относящиеся к предпочтениям релевантных групп других пользователей, а именно обобщенные данные.
1.7Для предоставления рекомендаций Школа использует полученные от пользователей данные, а именно:
Общие данные о действиях пользователя:
1.7.1поисковых запросах;
1.7.2точках входа и выхода;
1.7.3данные о просмотрах страниц Сайта;
1.7.4данные о кликах на Сайте;
1.7.5данные о заполнении форм на Сайте;
1.7.6ответах на вопросы, заполнении анкет о пользователе;
1.7.7о сделанных заказах; составе заказа;
Данные о географии пользователя:
1.8геопозиция;
1.9регион пользователя;
1.10часовой пояс, установленный на устройстве пользователя;
1.11дата и время посещения сайта
Цифровые данные пользователя:
1.12IP адрес, файлы cookies, идентификатор пользователя (ID), присваиваемый сайтом;
1.13провайдер пользователя;
1.14браузер пользователя;
1.15цифровой отпечаток браузера;
1.16параметры Web браузера;
1.17операционная система пользователя;
1.18информация об использовании средств автоматизации при доступе на сайт;
1.19источник перехода (UTM метка от source до content);
1.20уникальный идентификатор, присваиваемый сторонним интернет-сервисом, обеспечивающим обработку статистических данных;
1.21метрические данные; данные сетевого трафика.
2Данные собираются путем отправки событий с устройства пользователя на серверы и аккумулируются в системе для систематизации, анализа и последующего формирования рекомендаций на основе этих данных, с применением специальных алгоритмов. Применяемые алгоритмы являются записанной последовательностью правил обработки данных, настройки параметров формул на основании данных и формирования выводов для последующего предоставления рекомендаций.
3Для работы рекомендательных технологий Школа применяет алгоритмы фильтрации на основе контента и коллаборативной фильтрации. При фильтрации на основе контента алгоритмы рекомендуют контент, похожий на тот, который пользователь Сайта выбирал в прошлом или которые он изучает в настоящее время. При коллаборативной фильтрации используется информация о поведении пользователей с похожими интересами. Система находит пользователей или элементы с историей действий, аналогичной текущему пользователю или элементу, и генерирует рекомендации на основании этой схожести.
4Источники и виды сведений
Виды сведений, используемых в работе рекомендательных технологий:
4.1История взаимодействия с элементами каталогов Информационного ресурса;
4.2Канал подключения клиента к продуктам Владельца информационного ресурса;
4.3Атрибуция элементов каталогов (например, стоимость, история покупок и т.д.)
4.4Общая информация о популярности элементов каталогов на основе анализа открытых источников
4.5Товарные предпочтения
Источники сведений, используемых в работе рекомендательных технологий:
4.6Файлы cookie в соответствии с условиями согласия на их использование;
4.7Сведения из открытых источников о пользователе и его предпочтениях;
4.8Сведения из анкет, опросов и иные сведения, предоставленные пользователем;
4.9Сведения из доступных информационных систем и баз данных.
4.10Школа не собирает сведения, относящиеся к предпочтениям пользователя, на других ресурсах сети «Интернет» для формирования рекомендаций. Школа не допускает применения технологий, которые нарушают права и законные интересы граждан и организаций, а также не применяет эти технологии для предоставления информации с нарушением законодательства.